京东商家不履行七天无理由退货的承诺
网友保保
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这个冰箱我们虽然是一号下单但是七号货才到,到货后查看说明书和询问客服发现原来是不能自动除霜的冰箱,当时网页买的时候并没有明显提示说不能自动除霜,所以我们默认是自动除霜的才购买,而且商品详情页也有七天无理由更换承诺,所以我们觉得买的比较放心,到货如果对功能不满意可以退。 现在到货后试了下,发现无法自动除霜不能满足要求希望退货,商家无理由拒绝退货。
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这个冰箱我们虽然是一号下单但是七号货才到,到货后查看说明书和询问客服发现原来是不能自动除霜的冰箱,当时网页买的时候并没有明显提示说不能自动除霜,所以我们默认是自动除霜的才购买,而且商品详情页也有七天无理由更换承诺,所以我们觉得买的比较放心,到货如果对功能不满意可以退。 现在到货后试了下,发现无法自动除霜不能满足要求希望退货,商家无理由拒绝退货。