3ce天猫旗舰店虚假发货 欺*消费者

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我于10.21日在3ce天猫旗舰店购买了眼影盘,11.1日凌晨付了尾款,11.2日就显示发货了,但从11.3开始物流再也没更新过,显示在广州天河区,而我的收货地址就在广州天河区。一直到11.12日系统自动确认收货,我依旧没收到货。而且我并没有要求退款,系统却在自动确认收货后,自动显示退款中???整个物流期间无数次尝试与客服沟通,客服都是隔很久才回复,而且不正面解决问题,总是说一系列套话,而且发催单链接让我填,我都填了三四次了,一直都没有任何进展。本来考研*就时间紧,结果这么多天都被这件事拖着,浪费时间在这上面,花钱买气受,还收不到货,还得看客服脸色。希望能尽快处理这件事情。

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