天猫周翰教育职称申报服务未履约且拒退费
吴先生
已完结
2023年12月27日，通过天猫平台“周翰在线教育旗舰店”购买中级工程师职称代理申报服务，签订电子版《职称申报咨询服务协议》（下称“主合同”），约定服务费总额11,600元，评审周期为6-15个月。分两次支付预付款合计9,800元（协议约定首次800元+初审通过后9,000元）。 订单号： 37101177****2834755 3707****4755 2025年1月22日，商家以“需配合社保及后续公示”为由要求增付7,440元，于2025年2月14日支付该款项并签订《职称委托办理增项费用合同》。 【至此共支付17,240元】 主合同明确约定服务周期最迟于2025年3月27日（自2023年12月27日起15个月）截止； 截至2025年6月11日，商家既未完成职称申报，也未提供任何有效成果，已构成根本违约。服务过程中长期拖延回复、搪塞推诿，未尽到协议约定的“反馈评审信息、协助领证”等义务； 诉求： 1.依据《民法典》第563条，被告迟延履行债务导致合同目的不能实现，原告有权解除合同； 2.依据《民法典》第577条，被告应返还款项并赔偿损失； 3.主合同“违约责任”条款约定超期可退款（扣除2,000元），但被告超期后仍拒绝退款，显失公平。
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还是自己维权吧 这个平台意义不大
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