天猫速浪旗舰店泳衣拉链质量问题及质检报告诉求
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已完结
我于24年11月在天猫平台网购该公司运营的“速浪旗舰店”的一件拉链泳衣,购买价格216.40元。 一、问题:1、产品质量有问题,使用两次拉链崩开;2、侵犯我的知情权:商家以各种理由拒绝提供产品质量检测报告(有平台聊天记录)。 二、诉求:1、按照相关规定退赔我款项;2、要求商家出具该泳衣的质检报告,如果不符合要求,要求该商家禁止在各大电商品台售卖泳衣类产品。 三、详细过程:24年11月下单到货后产品拉链就坏了,于是商家立马换货(有换货记录)。换货后到了仅试穿就收起来了,因为购买的时间是冬天,25年6月夏天来了,才准备去游泳,下水两次,使用该泳衣两次,第二次拉链在公共泳池从下方崩开,裂开至上方。 四、商家态度:以订单时间过长为理由拒绝处理,拒绝向我提供产品质检报告,根据《消费者保护法》侵犯了我的知情权,合理怀疑售卖伪劣商品,不符合国家安全标准的产品,必须严肃处理。