广东联通网上营业厅消费有问题

网友保保 2020-11-14

已完结

我已经是6年的联通的老用户了，没有见过这种情况，本来呢我家里有Wi-Fi就没怎么开流量，这几天从11月开始到现在整整扣了139元，平时没怎么开流量，不知道怎么回事我手机去了个营业营一会儿****流量了中午查询的时候还有21.38吧，到晩上九点多就还剩8块多，他就好端端开了那个无线接入上网流量费，一共139元，钱巾不是刮过来的吧，然后我上网查了一下然后我上网查了一下，也有很多相同的都被骗了，我看了一下那个流量一共用了****照这样算，就是一MB需要一块钱，我平时都在家没怎么开流量，然后又去那个联通营业厅问了一下，又骗我开了那个什么冰淇淋那个5G套餐，然后工作人员还说看那个什么新闻也要钱视频聊天发个信息聊天打个电话也要钱，我在家都连着Wi-Fi，都不知道是怎么扣的？希望能得到赔偿和证实

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:21

处理结果

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平台跟进

2020-11-16 10:40:23

用户补充投诉

2020-11-14 22:33:21

补充内容

之前消费一直都是30

平台审核通过

2020-11-14 22:16:04

用户发起投诉

2020-11-14 22:16:02

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