投诉街电充电宝

2020-11-16

已完结

我要投诉街电客服乱收费是他们的卡槽和充电宝的原因但是消费者归还充电宝接触不良导致但是乱扣费的99 我需要让他们给我退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-12-05 16:44:26

处理结果

经消费保协调，街电回复：核实到用户于2020-11-12 09:23:23租借充电宝，充电宝于2020-11-16 16:46:50成功归还到柜机中，订单产生封顶计费99元，考虑用户体验，已帮助特殊申请退款96元，处理结果已与用户达成一致。

消费保投诉平台跟进

2020-11-17 17:44:57

消费保投诉平台审核通过

2020-11-16 11:56:21

用户发起投诉

2020-11-16 11:56:19

投诉信息

街电

投诉问题：

系统故障收费问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94741337

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