河南安阳圆通快递不派送，不联系收件方，不更新物流信息

网友保保 2020-11-17

已完结

河南安阳圆通快递不派送，不联系收件方，不更新物流信息，多次反应无果，工作人员声称所有小区不派送上门，只放至代收点驿站，让客户自提，从不询问收件人意见，问题长年无人解决，多次向客服反应，无任何作为，问题仍然存在。付了钱不能享受相应的服务，消费者的合法权益不能得到保障

投诉进度

用户评价

2020-11-27 16:41:59

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品牌评价

不是某一单问题

平台完结

2020-11-21 20:08:51

处理结果

经消费保协调，圆通回复：麻烦提供运单号。

平台跟进

2020-11-17 17:20:24

平台审核通过

2020-11-17 12:50:45

用户发起投诉

2020-11-17 12:50:43

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