10月23日抢购华为商城首发手机ma****pro 5 G 至今未发货

网友保保 2020-11-19

已完结

2020年10月23日预付200元定金抢购华为商城首发ma****pro 5 G手机2台（当时未公布尾款价格），10月30日支付尾款6899元+6899元（一台黑色一台白色） ，今天11月19号还没有发货，多次跟华为商城客服反应问题却没有解决，自称华为高级客服工号13836态度傲慢回复我限购（同一账号、同一收货人、同一电话号码、同一支付人、同一IP地址只能购买一台），处理结果就是强制要求我取消订单。那么请问我为什么又能抢购到两台呢，这不是华为商城系统设置问题吗？为什么把责任推卸到消费者身上？收了我一共13998元近一个月，给我的回复就是要我取消全部订单！这不是饥饿营销吗？恳请公平处理，静待回复，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-11-19 20:49:09

平台审核通过

2020-11-19 12:21:36

用户发起投诉

2020-11-19 12:21:34

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