淘宝卖假货，已经出示工商鉴定报告，平台无视，收取保证金包庇商家

筱诚 2020-11-23

已完结

一个华硕平板，商家说是内测版，我到货之后看到logo后期印刷上去的，根本不是原装，并且打电话问了品牌方，也说了没有内侧版本，我还找了当地工商做鉴定，核实是假冒产品，商家保证金从1000到4000，平台进行包庇，店铺没有任何处罚，并且还要我退货退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-11-26 09:26:23

补充内容

无人解决

平台跟进

2020-11-23 11:22:25

平台审核通过

2020-11-23 07:41:20

用户发起投诉

2020-11-23 07:41:18

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