keep会员没有使用无法退。 网友保保 2020-11-26 已完结 之前冲动消费购买了一年的keep会员,后来由于时间关系一直没有使用,想退掉客服说无法退掉。希望消费保帮忙沟通下,折价退掉剩下的月份也可以。 投诉进度 用户评价 2020-12-07 18:12:29 品牌评分 品牌评价 消费保介入后很快客服就来电话解决了。 平台完结 2020-11-30 10:07:42 处理结果 经消费保协调,keep回复:已经联系用户处理,虚拟产品不支持退费的,用户已经使用2个月权益,考虑用户体验特殊处理,为用户退费10个月。 平台跟进 2020-11-26 19:30:08 平台审核通过 2020-11-26 18:28:07 用户发起投诉 2020-11-26 18:28:05 展开全部