海尔11.1购物活动,欺诈诱导消费者购物,声称当日购买有赠品赠送

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在所购买的洗衣机详情链接中购买了海尔的一元预约赠挂烫机,在洗衣机收到货后赠品一直迟迟不发,询问客服说确认收货后15个工作日内发货,然而已超约定发赠品时间,再次询问客服说我没有在规定时间内购买,发送订单时间截图客服又改口说我购买的机器没有赠品,如果我购买的机器没有赠品那为什么会在机器的详情链接里出现呢,这是典型的欺诈诱导消费者购物,希望315能够严肃处理

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尊敬的用户您好,很抱歉给您带来不愉快的购物体验,为了能更方便更快捷的解决您的问题,建议您将具体的购机店铺、订单号、下单手机号以及收货地址私信给小海,小海收到后马上落实,祝您生活愉快!

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