小米有品的钱已经付了，货没有发

阿甄 2020-12-06

已完结

找平台不给发货，客服也没有核对地址，没有基本常识。打电话确认这件事也很奇怪，电话是错的，怎么确认的？

投诉进度

企业完结

2020-12-12 11:56:02

处理结果

您好，您反馈的问题经核实商品退回商家后无法补发，商品售价为0元，您支付的是运费因此商家没有退款，考虑您的体验提出尝试为您申请10元平台第三方无门槛优惠券，您不认可故未申请，给您带来不便万分抱歉，希望下次给您带来更好的服务体验！

消费保投诉平台跟进

2020-12-07 11:02:55

消费保投诉平台审核通过

2020-12-06 06:42:56

用户发起投诉

2020-12-06 06:42:54

投诉信息

小米有品

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

10.00元

投诉编号：

94751471

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