大众点评购买体检套餐。体检当天无预约信息，申请退款，至今未收到退款

echo_chyichin 2020-12-07

已完结

11.10号在大众点评购买了瑞金体检中心11.27体检套餐，11.27当天到医院体检才知道预约是通过一个叫康康体检网的第三方平台预约的，但是没有我的预约信息。就直接电话康康体检网，申请了退款。说是7天退款到账的，页面显示已退款，但是一直未收到退款，联系了康康的客服，一直说帮我催，今天又说让我自己联系大众点评旗下的美团客服，我只能再打给美团客服，美团的客服又说这单还是要跟康康确认信息。。。皮球一直踢。但是就是不退钱。

投诉进度

平台完结

2021-02-25 16:45:01

处理结果

投诉人您好，针对您投诉的问题我们已第一时间联系大众点评沟通协调，且大众点评已表示会联系您跟进处理，此投诉给您办理完结。如该问题仍未得到解决或是有其它消费纠纷需要消费保协助处理，欢迎随时回来，消费保将继续为您提供服务！

平台跟进

2020-12-07 17:56:53

平台审核通过

2020-12-07 17:25:44

用户发起投诉

2020-12-07 17:25:42

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