得物app欺骗消费者,未遵守约定
网友保保
已完结
本人于12.04号在得物app购买一双鞋子,由于个人信息填写错误后,导致一直没有接收到物流信息 导致物流退回。 后本人及时发现问题,第一时间于得物app客服取得联系后。再三沟通确定,物流会原封不动的再快递回来,并且不收取任何多余的费用。结果今天12.15号查看,物品退款完成,并且只退回我1050费用扣除我89元费用。得物app客服可以随意给消费者作出虚假承诺吗。请对得物平台严肃处理,欺骗消费者权益。
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网友保保
本人于12.04号在得物app购买一双鞋子,由于个人信息填写错误后,导致一直没有接收到物流信息 导致物流退回。 后本人及时发现问题,第一时间于得物app客服取得联系后。再三沟通确定,物流会原封不动的再快递回来,并且不收取任何多余的费用。结果今天12.15号查看,物品退款完成,并且只退回我1050费用扣除我89元费用。得物app客服可以随意给消费者作出虚假承诺吗。请对得物平台严肃处理,欺骗消费者权益。