鞋子穿没有半个月鞋底子都坏了，根本就没法穿了，正价买的，快手店家不管

网友保保 2020-12-20

已完结

鞋子买到手穿了也就半个月，然后连个鞋底都坏了，根本就没法穿了，说是正品一比一的鞋子，穿时间长坏也就算了，刚穿一个多星期就坏了，我们是工薪阶层一百多也不白来的，找快手客服一直没有解决，希望能帮我解决问题

投诉进度

平台完结

2020-12-29 10:49:25

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-12-28 19:30:55

申请原因

商家已打款105

用户补充投诉

2020-12-27 17:35:32

补充内容

老板娘打电话来说让我申请退款，可是我在快手都投诉一个月了都没人给解决，现在已经没法申请退款的界面了，只有快手平台直接转给我

企业跟进

2020-12-22 10:26:21

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2020-12-21 09:31:45

平台审核通过

2020-12-20 11:53:18

用户发起投诉

2020-12-20 11:53:16

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