苹果指纹误触购买

网友保保 2020-12-21

已完结

指纹误触购买，苹果home键与指纹识别一体，并无购买与使用意愿，在购买后立即报告问题申请退款，连续被苹果客服拒绝三次，同时客服态度恶劣，只拒绝退款，并不告知为什么不符合退款条件，反复询问也只说不退，并不给出具体依据，反复询问也不告知具体解决方法，敷衍了事，但是苹果app store有90天无理由退款服务。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-12-21 16:03:14

平台审核通过

2020-12-21 12:44:34

用户发起投诉

2020-12-21 12:44:32

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