圆通速递超时限未送达，客服服务态度差，承诺时限未回复

网友保保 2020-12-22

已完结

我从某宝买的东西12月14号已经发货，16号到了盘锦，之后就不正常了，19号才到大连，再之后就没有物流信息了，我20号中午12点多打电话给圆通速递反应问题，6172号客服答复24小时之内回复，直到21号下午两点也没有任何人给我回复，我又打电话给圆通速递，投诉快递问题和6172号客服，7239号客服答复21号五点钟之前回复，结果到现在也没有回复，我要投诉圆通速递7239号客服，6172号客服，和我的快递问题，快递到现在还没有到，已经远远超过时限，怎么处理？客服服务质量差，忽悠人，规定时限内没有回复，怎么处理？

投诉进度

平台完结

2021-03-25 20:39:15

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2020-12-22 18:52:57

平台审核通过

2020-12-22 09:56:43

用户发起投诉

2020-12-22 09:56:41

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