我通过滨顺国际转运东西到日本，该公司少发了一个包给我，还不愿意赔偿
已完结
我从该公司集运东西到日本，该公司少发了包还给我，我联系客服说给我重新发过来，或者赔偿我包钱，该公司不愿意，一直说要给我发到国内的家里，或者就在该公司，等下次我集运的时候给我发，我说了我不回国，而且下次集运要很久耽误我用，该公司还是不愿意把包发给我或者赔偿我的损失，竟然让我承担他们的错误，我联系客服解决时，客服也不积极回应，妄图用拖延时间的方式解决问题，所以我现在要投诉滨顺国际快递集运转运公司，并要求赔偿我的损失
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，滨顺国际转运回复：对于客户提出的投诉诉求，我司基本了解事情基本情况，麻烦您这边查阅以下内容，对于客户您反映在我司集运东西到日本在集中包裹中漏发的包包，因为是我司操作疏忽造成，我司正常程序是可以帮您免费寄到国内的，但是没有办法帮您寄日本国外，但是您这边实在是有这种要求，我们也没有办法处理的情况下，只能为我们的失误买单了，您的诉求赔偿包包价值45元已经微信支付给您，请注意查收，您这边有疑问也可以随时联络我们客服哦，很感谢您对我们我司的服务提出意见，我代表我们公司向您道歉。祝您生活愉快！
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