投诉京东物流虚假发货，骗钱

网友保保 2020-12-24

已完结

2020年12月14下午，京东物流打电话取货，并且言明货到付款，家中母亲带着现金取了货，箱子上标着支持验货，但是只打开了外包装，到家用剪刀打开后，发现里面只有包装盒子和一个写着普洱茶的箱子，箱子里没有物品。我家并没有人购买过此物，联系订单上的商家电话都是打不通

投诉进度

用户评价

2021-01-28 18:14:13

品牌评分

品牌评价

非常快

企业完结

2020-12-29 10:14:47

解决方案

改善服务

处理结果

尊敬的客户您好您的问题已处理完毕感谢您对京东的支持！

企业跟进

2020-12-29 09:07:43

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-12-28 15:52:16

平台审核通过

2020-12-24 16:14:30

用户发起投诉

2020-12-24 16:14:28

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