衣服存在严重质量问题，淘宝店家不与退款。

网友保保 2020-12-27

已完结

16号签收，20号发现明显瑕疵追加评论，26号发现存在严重质量问题要求售后。 1.签收时大意，没有留意到衣服本身的瑕疵（帽子处两排小孔），是显性质量问题。 2.做工质量和缝线质量极差，第二次手洗衣服出现炸线，腋下袖子口袋缝线处出现不同程度开线，是隐性质量问题。 因穿洗过，本人实事求是照实说，也因此投诉商家失败。 但，若商品本身无严重用料和做工问题，为何仅仅才几天的时间，仅仅第二次衣服就出现炸线这种情况。望得到应有的道歉与赔偿。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:14:59

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-01-11 13:26:53

补充内容

您们是315官方吗？好没排面啊，对方一点反应都没有。

平台跟进

2020-12-28 17:54:05

平台审核通过

2020-12-27 13:53:47

用户发起投诉

2020-12-27 13:53:45

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