投诉上海移动之后说明解决了问题,但是实际没有解决问题,误导消费者。 聂长恩15821958347 2021-01-05 已完结 说好的流量没有使用,次月退还话费,次月没有退费,而且也没有处理退费问题,欺骗消费者。 投诉进度 平台完结 2021-01-12 10:11:54 处理结果 投诉人您好,针对您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动沟通协调,且中国移动已表示会联系您跟进处理,此投诉给您办理完结。如该问题仍未得到解决或是有其它消费纠纷需要消费保协助处理,欢迎随时回来,消费保将继续为您提供服务! 平台跟进 2021-01-06 09:16:01 平台审核通过 2021-01-05 18:14:02 用户发起投诉 2021-01-05 18:14:00 展开全部