联联周边游退款要收20%的服务费。

网友保保 2021-01-07

已完结

你好！我是2020年12月23号在联联周边游买了四份自助午餐的券，原本想买自助晚餐，买错了。联系客服退款要收20%的服务费，今天我打电话给酒店的王经理，他说酒店支持随时全额退款，奇了怪了，作为一个平台，凭什么要收服务费？就连酒店也支持全额退款，你请我愿的消费，现在资讯这么发达，竟还有霸王条款？美团等其他平台是不会收服务费的，这是一个平台发展需要具备的态度。

投诉进度

企业完结

2021-01-31 15:44:42

解决方案

其它

处理结果

核实订单M20****00****02已登记退款

平台跟进

2021-01-07 15:03:31

平台审核通过

2021-01-07 12:57:18

用户发起投诉

2021-01-07 12:57:16

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