快手直播间卖劣质产品，退货难。

一瓶啤酒 2021-01-09

已完结

在快手看直播卖玩具，看着价格挺便宜就买了，回来后发现质量很差。而且有玩具跟描述包装不同，也可以查看商铺的评价。就知道坑了多少人。并且其中有玩具损坏。想退货却很难，让提供各种证明。忽悠完一批人后就把商品下架，再重新上架。严重侵害消费者利益。

投诉进度

平台完结

2021-01-20 09:18:45

处理结果

已退货成功。

用户申请完结

2021-01-19 11:31:51

申请原因

已退货成功。

企业跟进

2021-01-11 10:07:30

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

用户补充投诉

2021-01-10 20:49:11

补充内容

快手订单编号。20************35 有赞订单编号 E2********************21

平台跟进

2021-01-10 20:38:00

用户补充投诉

2021-01-09 21:58:56

补充内容

商家承担来回运费。

平台审核通过

2021-01-09 18:32:38

用户发起投诉

2021-01-09 18:32:36

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