2020年 12月1日在携程订购2021年1月24日三亚到沈阳的回程机票，共7张。准备一家人去三亚旅行。 2020年12月23日沈阳疫情升级，多个区域升级为中风险地区。12月31日，沈阳发布17号令，呼吁市民非必要情况不得离沈。2021年1月16日沈阳到三亚的去程机票已全额退款。1月24日三亚到沈阳的回程机票系统不予全额退票，退票7张需要扣款1760元。联系客服，客服给出的解决方案就是让自己联系航空公司，无其他处理方法。