淘宝平台欺诈消费者，请求关闭淘宝
网友保保
已完结2020年6月份在淘宝天猫店毛了一台价值283的热水器，热水器标明8年全国联保，一年免费保修，全国超过8000家售后网点。我用了半年，热水器出现多出漏水，商家说是内胆破了。与商家协商，我的意愿是找人上门给我维修好就行，将就用就可以，商家不同意，说是让我自行拆卸下来给他们发回去，退回运费我承担，他在给我发一台过来，来时运费他们承担，新热水器收到后需要我自行安装，这样处理我肯定不认可，这样相当于我又得付出150-200元的人工费和退货运费。因为家里有刚出生的孩子，着急用水，我表示我再买一台，商家发货过来将这台坏的给我换走，我在申请退款，这样比较快。商家不同意，意见不合，因为淘宝介入处理问题速度太慢，我又着急使用，我便告知商家，若商家不同意我提出的方式售后，我只能买一台新的，这台我只能找到淘宝介入申请退货退款，商家表示可以找淘宝介入处理。找到淘宝介入以后。刚开始淘宝客服说是因为我已经使用了一段时间，他们可以给我补偿200元，我并未同意，我与淘宝客服表明，这商家根本就不是8年全国联保，一年免费保修，我让客服再找商家谈谈，我没有必要去浪费这83元，因为我已经买了新的，这一台肯定不能要了，虽然热水器只有283元，但是这质量也太那个了，内胆竟然破了，听吓人的。那83元我不要也没关系，淘宝给补偿200元，按理来说是可以说的过去的，但是淘宝客服最后给我来了个电话说是会通知监管部门加强监管，还希望我能理解，然后直接将售后关闭了，当时看了看商家的广告，将这8年全国联保删除了，今天看看又弄上来这摆明是在欺骗消费者，到现在热水器没人处理，售卖这台热水器的商家还在和原来一样正常售卖，淘宝这样做与淘宝的售后理念已经完全不一样了，本身是谁过错谁承担，现在根本就不管了，这样的平台也就没有继续存在下去的必要了，我并不是搞笑，我是认真的，为了找这个投诉淘宝的地方，我前前后后用了有7。8个小时的时间了。诉求：退货退款，关闭淘宝。
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