转转商品质量问题已退回卖家拖延不退款

Neo 2021-01-20

已完结

2020.12.20在转转平台购买一电脑主板，商家承诺全新正品，到货后看到里面有一张京东售后工单显示没问题，就放心使用了，不到一月，突然掉电，开不了机，然后和卖家协商一致退回，收到货卖家确认外观无任何伤害，以确认不了好坏为由找官方售后检测，截止2021.01.20日一直未回复，平台方也没有投诉入口

投诉进度

企业完结

2022-01-26 14:52:42

解决方案

其它

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

企业跟进

2021-01-21 17:15:41

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-01-21 16:45:00

平台审核通过

2021-01-20 22:37:59

用户发起投诉

2021-01-20 22:37:57

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