凹凸租车， 无故把租车费用，租车押金，违章押金全扣了

测试了什么，汽车停在酒店停车场，平台人员过来时，汽车明明是没启动，都没人在车上，平台的人说我们一直启动着，这不打脸监测系统吗，人都没在，钥匙也没在，明明还叫我们送钥匙过去，竟然说一直启动着。抓到我们在做什么？车上放东西了？抓到没人在车上看着？因为事先什么都没通知，第二天才知道车拿回去了，电话咨询下原因，平台回复，不和我们扯，只是例行通知全扣了。我们也尊重遵守平台规定，好歹给个信服，合理的理由，和明确的赔偿说明。一句不扯，例行通知全扣了，才要找315申诉下。

经消费保协调，凹凸租车回复：因租客租车后对于车辆进行测试，被平台车辆安全中心现场查获，故违反平台规则3.4的第11条：租客不得将租赁车辆用于有竞争性或高危险性的驾驶或比赛、不得将车辆行驶至专业测试场所或车辆维修场所、不得进行性能测试或驾驶教学、或营运用途,如有发生，平台有权强制收回车辆并暂扣押金，待损失确认后，平台有权自押金中扣除以补偿给车主或平台造成的损失，包括但不限于维修费、评估费、检测费、车主交通费以及收回车辆产生的费用等；押金不足以弥补偿损失的，平台或车主均有权向租客追偿，同时平台有权要求租客按照总损失金额的300%支付违约金。相关费用目前无法退回，待平台核实完具体费用后会联系租客处理。

订单号是6178****10****99