买过年窗花60张！1.9号商家已发货，韵达快递11号到达太原，至今没送

网友保保 2021-01-21

已完结

窗花买了60张，商家已经在1.9号发货，11号到达太原分拨中心，显示发往山阴县，至今12天，物流不跟跟新，货物没收到！1.20早上打客服电话，让美女客服及时给我跟进回电，昨天上午十点多回了个电话说正在处理，后来直到今日的24小时内没给出确切回复，至今不知道我的快递在哪里，何时能收货！1.21下午五点多打电话，打通的客服都是山阴县本地客服，说显示快件在太原！我打了好几个之后都是本地收货快递电话，后来通过查询电话，打到了韵达快递总部，总部一美女说联系了太原和山阴的快递，及时给我回电，等了一晚上也没电话回访，很着急！过年期间，发货慢，发货多一两天都可以理解，但是一个快递十天不动，现在我买的东西都没人给我说法，我只能投诉平台！希望尽快做出解释