京东的7天无理由退货
网友保保
已完结
7天无理由退货,申请退款一直被拒绝。拖延时间。货也没签收退回了
投诉进度
用户评价
2021-02-20 08:17:20
品牌评分
品牌评价
没有处理问题,不主动消息消费者处理问题。
催促处理问题也是各种理由延迟处理,问题没处理完关闭了处理订单
企业完结
2021-02-18 11:05:29
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,经核实已有客服与您沟通解释需待商家节后上班后为您处理,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
用户补充投诉
2021-02-01 16:35:18
补充内容
京东平台依然没有处理好问题。
企业跟进
2021-01-25 14:44:39
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-01-25 10:24:18
平台审核通过
2021-01-25 00:42:48
用户发起投诉
2021-01-25 00:42:46
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