中通快运邮寄的行李丢失
网友保保
已完结中通快运邮寄的行李丢失，第一次沟通因没有价值证明只赔600元双方没有达成一致，让快递方找行李，后因快递方说行李找不回了给了物价证明又不给处理了，现在快过年了希望快点把事情给处理了
投诉进度
用户评价
2021-01-30 22:22:22
品牌评分
品牌评价
企业什么也不管，嘴上说着会督促下面的人进行处理，可是没有一个人打电话皮球一个推一个
企业完结
2021-01-28 17:02:19
解决方案
解释
处理结果
您好，收到您的投诉后我们在第一时间进行了跟进处理。经核实，此件联系客户提供的价值证明无法证明是此单号的货物，已向客户解释因价值证明不合格且未保价，网点已给出相应的赔偿方案。
用户补充投诉
2021-01-27 19:04:14
补充内容
等了两天就等来了一句。这样式儿的不算物价证明，我就想问一下那你们什么样才能算物价证明？意思是这样事儿在法律效力上都不生效呗。
企业跟进
2021-01-26 09:00:32
跟进内容
您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服4000-270-270进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。
平台跟进
2021-01-25 18:32:28
平台审核通过
2021-01-25 18:20:09
用户发起投诉
2021-01-25 18:20:07
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集体投诉
根本得不到什么解决，等了好几天没人主动打电话，还需要自己一个一个的找，烦是能打电话找到的人都说这个他们管不了，让找下面的人，而下面的人让找丢件的地方，皮球踢了好儿个问题没有解决。几千块钱的行李丢了就赔几百，就算你有价值证明，你还要证明这些东西都在行李里，一个半月过去了，问题还是没有解决就这么完结了，太草率了点吧，消费者现在相维权太难了