智行购买的火车票是7号 但是告诉我买的是4号 现在发车时间过了 网友保保 2021-02-04 已完结 购买火车票为7号 但是告诉我是4号 并且我打电话确认了12306告诉我是4号 无法退款 联系客服已经三个多小时也没给我个明确答复。 投诉进度 企业完结 2021-02-05 16:23:27 解决方案 退款 处理结果 联系消费者其表示已收到退款,无其他问题,申请办结。 平台跟进 2021-02-04 20:08:26 平台审核通过 2021-02-04 15:52:19 用户发起投诉 2021-02-04 15:52:17 展开全部