智行火车票拒绝全款退订，违反消费者权益保护法
网友保保_s8ArPkj6
已完结通过智行平台预定婺粤·观山栖茶度假山庄，入住一天时间4月30日-5月1日，支付127元，4月24日由于特殊原因没办法出行，申请退订4月-30日-5月1日的时间，民宿告知需要需要和平台反映，其和平台反映，平台告知其民宿不给予全款退，在没有入住的情况下表示需要赔偿50%违约金，其不接受，要求按照正常退订退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定："经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定井推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店 利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的"格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。麻烦核实谢谢。
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