韵达快递退货快递物流走了两个月到不了卖家手里通知我申请理赔又不兑现
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12月15日在韵达快递点寄快递 12月19日物流停止更新 中间过去10天 12月底通知快递丢了 再找找 可以申请仲裁 1月初 快递点说帮忙协调找件 一直没下文 我提交了投诉1月5号有称韵达快递点人员 10天之内给我协调好 让我撤诉 说我的快递确实丢了 可以申请理赔 我相信了他们 一直到2月1号一个半月也没人给我回复 我一直在联系他们工作人员总拿各种理由不方便等借口不解决问题 我的快递价值码也发给他了 打电话说帮我申请了仲裁 十天之内就给我解决 一直到2月3号 我还没有接到他们任何人的电话来给我解决这个事 打韵达客服说帮我转接上级 一整天过去了也依旧没打电话 我再打客服和韵达工作人员电话都无人接听 也不回复
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