京东商城-玩家国度ROG京东自营官方旗舰店-购机不返E卡

网友保保 2021-02-05

已完结

2020年7月1日京东下单购买冰锐2笔记本，承诺购机返100E卡，时至今日只收到10E卡，客服让我提供宣传承诺100E卡截图，但京东客服消息自己已经清空（不是本人自己清空的），以此为由不返E卡，活动承诺公司自己查不到吗？让我们消费者提供截图？请315维护我们消费者的合法权益！

投诉进度

企业完结

2021-02-22 15:30:58

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，电话未联系到您，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-02-07 10:31:39

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-02-05 14:58:05

平台审核通过

2021-02-05 10:53:52

用户发起投诉

2021-02-05 10:53:50

展开全部