丰巢快递柜顺丰支付了送上门的价格却送到柜，欺骗消费者，客服效率低

网友保保 2021-02-05

已完结

丰巢快递柜下单顺丰速递可选择送到柜子和送上门，两者有价格差，支付了价格高的送上门，却看到还是送到柜子。询问顺丰他们是统一价格要求我找丰巢，而丰巢并未解决问题。他并未联系快递公司标注两者的区别，导致了其中耗费的人力和时间，欺骗消费者

投诉进度

平台完结

2021-02-05 22:09:22

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2021-02-05 21:27:52

用户申请完结

2021-02-05 18:17:10

申请原因

已联系快递员送上门

平台审核通过

2021-02-05 11:53:37

用户发起投诉

2021-02-05 11:53:35

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