京东要求退款

2021-02-05

已完结

要求退货，退款到京东余额中，目前商品未开封。为什么我买的东西我不能选择退回渠道。要求退货

投诉进度

企业完结

2021-02-22 15:51:36

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服与您解释售后退款规则，如您被骗建议您可以报警处理，如警方需京东协助，我们会全力配合，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-02-07 17:28:24

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-02-07 14:38:08

消费保投诉平台审核通过

2021-02-05 21:38:24

用户发起投诉

2021-02-05 21:38:22

投诉信息

京东商城

投诉问题：

刷单诈骗刷单诈骗退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

554.00元

投诉编号：

94785062

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