京东要求退款 网友保保 2021-02-05 已完结 要求退货,退款到京东余额中,目前商品未开封。为什么我买的东西我不能选择退回渠道。要求退货 投诉进度 企业完结 2021-02-22 15:51:36 解决方案 其它 处理结果 尊敬的客户您好,经核实已有客服与您解释售后退款规则,如您被骗建议您可以报警处理,如警方需京东协助,我们会全力配合,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2021-02-07 17:28:24 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-02-07 14:38:08 平台审核通过 2021-02-05 21:38:24 用户发起投诉 2021-02-05 21:38:22 展开全部