天猫zara官网私自处理买家退货衣服，拒绝退还799买价
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因退货尺码不一致，在协商无果的情况下，zara私自处理掉尺码不对的衣服，拒绝退还799买价。 正确尺码衣服退还给zara，zara竟以过了售后时间拒不接受正确尺码的衣服。可售后时间一直是zara客服耽误的，他们迟迟给不了处理意见。 长达一年的退款问题，明明是zara的退货流程不明确，一边不接受买家退货，一边却把买家的衣服处理掉。错的尺码衣服退还不了给买家，正确的衣服也不要。然后强制买家接受他们的霸王处理意见。 799元买价变成只退399元，一个他们自己人都没办法接受和说得通的条款，却强制让消费者接受 消费保也投诉多次，麻烦尽快给处理意见，非常感谢
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