街电归还充电宝没有退钱

2021-02-20

已完结

直接按了那个机器上的归还充电宝，我没有用扫码归还，导致了没有归还押金

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-02-23 17:04:01

处理结果

经消费保协调，街电回复：押金退还是需要手动操作的。进入街电公众号-更多-余额/押金-提现。或者打开街电小程序，点击左上角的头像，进入我的钱包，即可选择提现。提现后正常情况下会在1-5个工作日原路返还至充值账户。用户也可以点击链接https://ymobile-cn.ank进行提现。同时多次电联用户均无人接听，核实用户已于2021-02-22 01:03:27 自行提现 97.00 至支付账号，若用户后续针对此笔订单仍存疑问，也可拨打4006868588街电客服热线进行咨询。

消费保投诉平台跟进

2021-02-22 21:36:14

消费保投诉平台审核通过

2021-02-20 00:04:47

用户发起投诉

2021-02-20 00:04:45

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投诉信息

投诉问题：

押金退还退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

104.00元

投诉编号：

94788663

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