京东卡蒂罗官方旗舰店不换货
已完结
之前在他家买了一个手链,现在已经坏了,他们店铺说可以换新一次。但是需要拍一个邮费链接,但是我这个账号已经没法下单了,已经很久都不能下单了,咨询过京东客服也没有什么改善,我这个账号根本就不能下单,所以那个邮费链接我就拍不了,但是他们必须要求这个号拍才可以。问题是我这个号没法拍,我咋拍啊?难道用其他号不也一样吗?要么你们就把我这个账号限制下单给我解开,要么你就让我用其他号拍这个链接。
投诉进度

企业完结
处理结果
尊敬的客户您好,查询您的账户可正常下单,请正常下单即可,如后期有疑问请电联950618客服电话沟通处理,感谢您对京东的支持,谢谢

用户补充投诉
补充内容
一点动静都没有,怎么这么恶心?

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

消费保投诉平台审核通过

用户发起投诉