京东卡蒂罗官方旗舰店不换货

网友保保 2021-02-21

已完结

之前在他家买了一个手链，现在已经坏了，他们店铺说可以换新一次。但是需要拍一个邮费链接，但是我这个账号已经没法下单了，已经很久都不能下单了，咨询过京东客服也没有什么改善，我这个账号根本就不能下单，所以那个邮费链接我就拍不了，但是他们必须要求这个号拍才可以。问题是我这个号没法拍，我咋拍啊？难道用其他号不也一样吗？要么你们就把我这个账号限制下单给我解开，要么你就让我用其他号拍这个链接。

投诉进度

企业完结

2021-04-17 15:00:35

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，查询您的账户可正常下单，请正常下单即可，如后期有疑问请电联95****18客服电话沟通处理，感谢您对京东的支持，谢谢

用户补充投诉

2021-02-26 15:31:55

补充内容

一点动静都没有，怎么这么恶心？

企业跟进

2021-02-22 17:46:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-02-22 09:49:18

平台审核通过

2021-02-21 14:18:20

用户发起投诉

2021-02-21 14:18:18

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