东海县中通快运已揽件迟迟未发货 网友保保 2021-02-21 已完结 我是收件人,2月18号下午一点三十五分东海县桃林二部中通快运已揽件我的物品,我打网点电话询问多次,打官方热线也接通不到人工客服,还是不发货,一直显示东海县业务员已揽件,到现在2月21号都没发出 投诉进度 企业完结 2021-02-26 10:21:33 解决方案 解释,道歉 处理结果 您好,收到您的投诉后我们在第一时间进行了跟进处理。经核实,此件网点已联系客户解释致歉,现快件已中转发出,已告知客户我司后期督促网点线下跟进,有问题联系我司,客户无异议。 企业跟进 2021-02-22 17:56:54 跟进内容 您好!您的问题已经为您记录并反馈给相关人员,之后有进展的话会在第一时间通知您,请您保持手机畅通!如有其他问题,您也可以直接联系中通快运客服4000-270-270进一步核实处理,感谢您对中通快运的支持。 平台跟进 2021-02-22 15:47:39 平台审核通过 2021-02-21 18:02:41 用户发起投诉 2021-02-21 18:02:39 展开全部