淘宝商家上海针车设备销售产品与描述不符,协商后,拖延时间补发电机

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年前在淘宝上海针车设备购买缝纫机一台,到货后没有说明书合格证,而且也没有调试机器,而且机器配置与当时购买的图片不一致,平台协商后答应补发电机,年前以物流停运,工厂放假等理由拖延数日,年后与其联系,让我重新购买电机,然后再把钱退给我,我不同意,对方就坚决不补发,而且言语中说我人品有问题,在整个过程中,卖家态度很敷衍,咨询售后问题就说是下班时间,然而我用另一个账号咨询购买问题,对方就很快回答,而且在我发起售后问题后,卖家则更改商品购买选项卡,更改价格,我现在也不要求退货退款,只要求卖家按照承诺补发电机,补发说明书,合格证,保修卡。

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