拼多多商家未履行发货义务，造成了欺诈消费者

网友保保 2021-02-22

已完结

在拼多多百亿补贴平台购买一台行车记录仪，交易快照页面显示当天可发货，且至现在已经达到了平台发货时间，商家还是不发货，平台包庇卖家，对消费者进行欺诈，根据消协法消费者可索取三倍赔偿，第一次打电话还协商问题，第二次发起投诉商家根本都不解决问题，拼多多平台还混淆概念，商家页面有写当天发货，平台确根据春节自行规定了发货时间，明显的包庇商家欺诈消费者

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-02-24 06:48:26

补充内容

未处理完问题私自退款，拼多多平台可真厉害

平台跟进

2021-02-22 17:52:46

平台审核通过

2021-02-22 16:29:04

用户发起投诉

2021-02-22 16:29:02

展开全部