京东售后退换货问题 网友保保 2021-02-22 已完结 在2020-12月份购买的自行座,一直没有使用,现在进行安装不适合使用,需要更换竞速款,或是退货退款后再重新购买都可以 投诉进度 企业完结 2021-04-24 09:22:30 解决方案 其它 处理结果 尊敬的客户您好,经核实,无忧退货客户购买京东自营商品7日内(含7日,自客户收到商品之日起计算),在保证商品完好的前提下,可无理由退货。(部分商品除外,详情请见各商品细则)感谢您对京东的支持,祝您购物愉快,谢谢 企业跟进 2021-02-24 09:26:08 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-02-23 17:56:51 平台审核通过 2021-02-22 18:04:07 用户发起投诉 2021-02-22 18:04:05 展开全部