饿了么商家恶意超时
Tiám
已完结本人刘雨辰，2021年3月17日，我在饿了么点了一份外卖，商家立马接单，预计送达时间12.45分，为商家自配送，但是至少13:04，商家始终未配送，期间多次催单，均无回应，电话也不接，平台在线联系也联系不上，随后我申请退款，商家也迟迟未通过，13:19分会自动通过，但是商家卡的死死的在13:18退款，然后订单被取消。我也无法再对商家进行评价或采取其他措施，我也因为上课没办法再吃中午饭，既然平台无法对商家这种行为进行处理，那就由平台承担责任，本人就我耽误的时间，和精神损失向饿了么平台提出索赔，希望饿了么官方能给出一个合理的解决方案。从这件事中也能看到饿了么平台在规则制度上的不完善之处，如果商家只要点击退款就可以对自身超时或其他行为进行免责，必将给用户带来不好的体验和损失！希望饿了么官方能够由小见大，加以重视。也希望有媒体记者朋友能对此加以评论，提出宝贵见解。最后感谢消费保平台提供的此服务。谢谢。
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