投诉天猫“蔓斯菲尔旗舰店”未收到货，不退款。
网友保保
已完结2020-11-11在天猫蔓斯菲尔旗舰店购买商品，之后与商家协商延迟发货，商家同意。但因为其管理混乱问题，未与我沟通时即发货，我发现后第一时间联系卖家，卖家同意我拒签，之后我拒签了快递，近日，我联系商家发货，商家称已经发货了，且不知道拒签后的货物在哪。我对该商家管理产生严重怀疑，并与其协商一致后退款，结果商家只退了一部分钱，之迟迟不退剩余部分，多次反馈，无人跟进。尤其商家客服“徐倩倩”，态度傲慢，对买家诉求不予理睬。
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