辽宁中国移动办理业务失误要求消费者买单

2021-03-10

已完结

办理业务未说明缴费情况，只提到最低消费，现在有话费不给扣除，从银行卡扣除

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-06-04 20:06:56

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2021-03-10 16:54:21

用户补充投诉

2021-03-10 15:07:53

补充内容

之前提到这个问题，他们利用自己的职务之便进行话费变更处理此事，现在告知不给转化率需自己缴费处理

消费保投诉平台审核通过

2021-03-10 15:05:45

用户发起投诉

2021-03-10 15:05:43

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明合约机纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

580.00元

投诉编号：

94796999

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