屈臣氏玖龙汇店
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已完结
深圳市龙华区玖龙汇店屈臣氏,刚买前后1小时的化妆品不给退,没拆封,有小票。还说过敏再去找她们赔偿。东西完全没拆封
投诉进度
用户评价
2021-03-12 21:03:50
品牌评分
品牌评价
处理及时
企业完结
2021-03-12 16:29:17
解决方案
退货退款
处理结果
已致电客户告知到实体店处理退货退款,客户已知悉,问题已得到处理,谢谢。
企业跟进
2021-03-11 18:24:22
跟进内容
您好,非常抱歉给您带来不便,客服会尽快跟进处理,谢谢。
平台跟进
2021-03-11 16:08:59
用户补充投诉
2021-03-10 23:39:49
补充内容
导购就一句,除质量问题以外,不管有没有拆,都不能退货。我拆了一个用就脸刺痛。然后这瓶我扔了都无所谓,其他6种,我一盒都没拆。用制度说,让我们去查过敏源跟检测化妆品的成分,就靠繁琐我们来让我们不退货
平台审核通过
2021-03-10 23:35:09
用户发起投诉
2021-03-10 23:35:07
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