屈臣氏玖龙汇店

2021-03-10

已完结

深圳市龙华区玖龙汇店屈臣氏，刚买前后1小时的化妆品不给退，没拆封，有小票。还说过敏再去找她们赔偿。东西完全没拆封

投诉进度

用户评价

2021-03-12 21:03:50

品牌评价

处理及时

企业完结

2021-03-12 16:29:17

处理结果

已致电客户告知到实体店处理退货退款，客户已知悉，问题已得到处理，谢谢。

企业跟进

2021-03-11 18:24:22

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-03-11 16:08:59

用户补充投诉

2021-03-10 23:39:49

补充内容

导购就一句，除质量问题以外，不管有没有拆，都不能退货。我拆了一个用就脸刺痛。然后这瓶我扔了都无所谓，其他6种，我一盒都没拆。用制度说，让我们去查过敏源跟检测化妆品的成分，就靠繁琐我们来让我们不退货

消费保投诉平台审核通过

2021-03-10 23:35:09

用户发起投诉

2021-03-10 23:35:07

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

900.00元

投诉编号：

94797286

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