宝沅祥数码配件专营店销售产品质量问题，却强制不让以质量问题为由退货退款

网友保保 2021-03-11

已完结

昨天收到宝沅祥数码配件专营店所售卖的akg耳机，在华为no****ro上不能正常使用，跟客服沟通，客服提供四个办法均不可行，客服拒绝以产品质量问题退货退款，要求以七天无理由为申请理由退货退款。严重隐藏产品问题事实，拒绝消费者以正常理由退货退款，欺瞒其他消费者。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:15:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-03-12 17:40:08

平台审核通过

2021-03-11 19:44:10

用户发起投诉

2021-03-11 19:44:08

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