充电时主板烧毁，小米官方不给予维修

2021-03-12

已完结

我的小米10至尊纪念版，在过年期间未看到手机不小心坐在上面了。后盖破损，倒是机身变形，我取下主板将机身恢复，手机一切正常，使用1个月以后，充电时手机发烫，然后手机无法开机。我申请了返厂，小米售后以私拆不给予维修，我在第三方检测平台检测为充电组织故障无法开机，导致充电芯片烧毁，我认为此行为属于严重的质量问题，小米以私拆的行为不给予维修

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-03-25 09:24:35

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-03-24 22:42:21

申请原因

已收到小米回复，并给予更换

消费保投诉平台跟进

2021-03-13 15:32:51

消费保投诉平台审核通过

2021-03-12 22:41:39

用户发起投诉

2021-03-12 22:41:37

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投诉信息

投诉问题：

充电/电池故障主板故障

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

5299.00元

投诉编号：

94798364

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