在天猫买的羽绒服质量劣质严重褪色。
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2019年12月11日在天猫旗舰店鹿竹服饰给长辈买了一件羽绒服，因看该旗舰店有20多万粉丝，想到大店质量应该有保障，结果买的羽绒服就穿了一个冬季不到，今年就严重褪色，完全没办法穿，多次与商家沟通希望能给予妥善处理，商家直接以不保障为由，拒绝处理。 至此，还望公职部门领导给予帮助和支持。 诉求：三百元一件的羽绒服，严重褪色，完全属于质量问题，希望商家全额退款！
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